Hi contact klantenservice

De Hi klantenservice

Hi is een bedrijfsonderdeel van telecommunicatiebedrijf KPN. Hi biedt in Nederland mobiele telefoniediensten aan en richt zich hierbij vooral op jongeren. Om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn, biedt het bedrijf via de Hi klantenservice hulp bij problemen en antwoord op vragen.

Met Hi contact opnemen

De Hi klantenservice heeft als doel de klanten te helpen bij problemen en hun vragen te beantwoorden. Het is op verschillende manieren mogelijk om met de Hi klantenservice in contact te komen. In de eerste plaats kan dit telefonisch, maar het is ook mogelijk om dit op andere manieren te doen.

Telefonisch contact opnemen met de Hi klantenservice

Er kan met Hi contact worden opgenomen door met de mobiele telefoon naar 1200 te bellen. De medewerkers van de Hi klantenservice staan dan telefonisch klaar om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. Er kan bijvoorbeeld met Hi contact worden opgenomen met vragen over het abonnement of problemen met het instellen van het toestel.

Online met Hi contact opnemen

Het is ook mogelijk om via de website met Hi contact op te nemen. De Hi klantenservice heeft bijvoorbeeld een forum, waar je vragen kunt stellen en ook kun je e-mail sturen naar de Hi klantenservice. Onder het kopje ‘mijn Hi’ kunnen klanten bovendien zelf zaken online regelen, zodat er niet direct contact hoeft te worden opgenomen met de Hi klantenservice.

Bijzondere diensten

Hi richt zich voornamelijk op jonge klanten, waardoor sommige diensten van het bedrijf ten opzichte van de concurrentie uniek zijn. Zo is het mogelijk om bundels aan en uit te zetten, bijvoorbeeld als je veel MB’s verbruikt of op vakantie gaat. Op deze manier probeert Hi zijn klanten zoveel mogelijk tegemoet te komen. Dit alles kan bovendien gemakkelijk via de website, zodat er niet speciaal met een medewerker van Hi contact opgenomen hoeft te worden om een extra bundel aan te zetten.